ПРОГРАМНЕ РІШЕННЯ ДЛЯ ОЦІНКИ ЯКОСТІ МОДЕЛЕЙ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ

Анотація

Одним із основних інструментів парадигми BPM (управління бізнес-процесами) є моделювання бізнес-процесів. Бізнес-сценарії можуть бути представлені у вигляді графічних моделей, які можна легко зрозуміти завдяки використанню моделювання бізнес-процесів як професіоналам з інформаційних технологій (ІТ), так і професіоналам, що не належать до ІТ – бізнес-аналітикам, замовникам програмного забезпечення, керівникам департаментів, провідним менеджерам та іншим сторонам, зацікавленим у вдосконаленні бізнес-процесів. Малий та великий бізнес можуть представляти свої операції у вигляді графічних діаграм, використовуючи моделювання бізнес-процесів як фундаментальний інструмент підходу BPM, який потім може бути підданий мозковому штурму бізнес-аналітиками для виявлення способів оптимізації організаційних бізнес-процесів. Як правило, вдосконалення бізнес-процесів здійснюється автоматизацією операцій, які були визнані «вузькими місцями» після аналізу. Однак аналіз моделі бізнес-процесів є доцільним лише у тому випадку, якщо вона зрозуміла та правильна з точки зору відповідності як використаній нотації, так і реальному бізнес-процесу, який вона відображає. Тому ця діяльність передбачає вивчення структурних мір моделей бізнес-процесів BPMN (Business Process Model and Notation). Передбачається, що моделі бізнес-процесів, які порушують правила моделювання, не є ні зрозумілими, ні придатними для подальшої роботи з ними, що також може призвести до різних помилок, що виникають на етапі аналізу бізнес-процесів, а також на етапах його вдосконалення та впровадження запропонованих змін, тобто під час розробки, тестування та обслуговування відповідних компонентів програмного забезпечення, модулів інформаційної системи тощо. Об’єктом цієї роботи є процес оцінки якості моделей бізнес-процесів, створених за допомогою нотації BPMN. Предмет цієї роботи – це програмне рішення для оцінки якості моделей бізнес -процесів. Мета цієї роботи – оцінка ймовірності помилок у моделях бізнес-процесів для покращення їх якості.